گفت‌وگوی صمیمانه مدیرعامل سامانه حمل‌ونقل جانبازان و معلولان

با کاراموزان مجتمع رعد

با هدف آگاهی از دیدگاه خدمت‌گیرندگان (کارآموزان و دانشجویان دارای معلولیت مجتمع و دانشگاه رعد)، نشست صمیمانه و مستقیم مدیران سامانه حمل‌ونقل جانبازان و معلولان با جمعی از کارآموزان و دانشجویان مجتمع رعد برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی مجتمع رعد؛ این نشست که با حضور مهندس مقصود عیوض‌زاده مدیر عامل و همراهی جواد رئوف معاون بهره‌برداری و داریوش نوراله‌خانی روابط عمومی، بهروز پیری مسئول عملیات خطوط سامانه حمل و نقل جانبازان و معلولان و هادی همتی رئیس بازرسی سامانه 137 در مجتمع رعد برگزار شد، تک تک نفرات حاضر در جلسه مشکلات خود را به تفصیل مطرح کردند و در ادامه هر یک از مسئولان پاسخ‌ها و کمبودهای موجود را به آگاهی حضار رساندند.

در بخشی از این نشست که حدود 2 ساعت ادامه داشت، مهندس مقصود عیوض‌زاده مدیرعامل سامانه حمل و نقل به تلاش‌های کارکنان این سامانه برای ارائه خدمات بهتر به عزیزان دارای معلولیت و رفع نواقص موجود اشاره کرد و افزود: با توجه به ناوگان محدود با 60 دستگاه خودرو ون که اغلب اوقات 20 دستگاه در مرحله تعمیرات و بازسازی هستند، همکاران سامانه روزانه 600 نفر از افراد دارای معلولیت را برای درمان، آموزش و ... در شهر تهران جا بجا می‌کند که این میزان هرگز جوابگوی نیاز شما عزیزان نیست و باید برای توسعه ناوگان سامانه تدابیر عملی اندیشیده شود. البته به زودی تعدادی ماشین مناسب‌سازی شده به این ناوگان اضافه خواهد شد که امیدواریم بتوانیم به افراد بیشتری سرویس بدهیم.

در ادامه جواد رئوف معاون بهره‌برداری سامانه با قبول برخی از کمبودها در زمینه ارایه سرویس به جامعه هدف، افزود: تعداد بالای سرنشین‌های ویلچری در برخی مسیرها که به 8 نفر هم می‌رسد برای این است که شما به کارهای واجبتان برسید، البته نواقص لوازم ایمنی داخل خودروها از قبیل: کمربند و دستگیره‌های را حتماً پیگیری می‌کنم و موارد اینگونه را لطفا اطلاع بدهید تا در اسرع وقت برطرف کنیم.

سپس تعدادی از کارآموزان مجتمع رعد ضمن از قدردانی از زحمات رانندگان و مدیران سامانه طی چندین سال گذشته، برخی از مسایل و مشکلات مورد نظرشان را به تفصیل بیان کردند که از آن جمله می‌شود به: کنسل کردن سرویس سرنشین‌های ویلچر برقی، سرعت بالا برخی رانندگان در خطوط ویژه، بد رفتاری رانندگان در سرویس‌های صبحگاهی، تأخیر در زمان توافق شده در سامانه، مدت طولانی رسیدن به مقصد و دیر رسیدن به قرارهای توافق شده، عدم تناسب تعداد خودروها با متقاضیان و عدم وجود تجهیزات ایمنی در برخی از خودروها و ...  اشاره کرد.

در پایان این گفت و گو تصمیم‌گیری شد درخواست افزایش خودروهای سامانه حمل و نقل به شهردار تهران منعکس شود تا ایشان با نظر مثبت نسبت به تسریع واگذاری خودروهای دستور مساعد صادر کنند.